۱. سرویس مشاوره

• مدت و قالب: جلسه آنلاین یک‌ساعته (معمولاً بین ۴۵ تا ۷۵ دقیقه) با آقای مهندس عماد چابک.
• پلتفرم برگزاری: Google Meet؛ لینک جلسه بلافاصله پس از تأیید رزرو برای شما پیامک خواهد شد.

۲. پیش از رزرو و پرداخت

• ثبت اطلاعات:
  • نام، ایمیل و شماره تماس صحیح خود را وارد کنید.
  • در فیلد «توضیحات»، موضوعات، سؤالات، چالش‌ها و انتظارات خود را به‌صورت بخش‌بندی‌شده و کاملاً شفاف بنویسید.
• دسترسی‌ها:
  • ضروری: دسترسی Google Search Console سایت‌تان را حداقل ۷۲ ساعت پیش از جلسه به ایمیل مشاور بدهید.
  • غیرضروری: دسترسی‌هاست و سرور شامل این سرویس نمی‌شود. در صورت نیاز، از خدمات فنی آژانس دی‌ام‌روم استفاده کنید.
• پرداخت هزینه:
  • مبلغ مشاوره به‌صورت کامل و پیش از جلسه دریافت می‌شود.
  • روش پرداخت: درگاه بانکی یا کارت‌به‌کارت.
  • پس از پرداخت، پیامک تأیید و لینک جلسه برای شما ارسال خواهد شد.
• مهلت رزرو: حداقل ۴۸ ساعت پیش از زمان مدنظر اقدام به رزرو کنید.

۳. در روز جلسه

• حضور به‌موقع:
  • لطفاً ۵ دقیقه قبل از شروع در لینک جلسه حاضر باشید.
  • در صورت تأخیر بیش از ۱۵ دقیقه، جلسه کنسل شده و به زمان دیگری موکول خواهد شد (ممکن است تا ۱–۲ هفته بعد بسته به ظرفیت مشاور برگزار شود).
• آمادگی فنی: جلسه را ترجیحاً از طریق لپ‌تاپ یا کامپیوتر برگزار کنید تا امکان نمایش عملی تغییرات و اجرای نکات فراهم باشد.
• ضبط جلسه: ضبط جلسه از سمت شما بلامانع است. آژانس دی‌ام‌روم برای حفظ محرمانگی، جلسه را ضبط نمی‌کند.

۴. محدوده خدمات

• تحلیل و بررسی فقط برای همان دامنه‌ای انجام می‌شود که هنگام رزرو وارد کرده‌اید.
• پرسش درباره سایر سایت‌ها بلامانع است، اما بررسی فنی آن‌ها شامل این سرویس نمی‌شود.

۵. پشتیبانی پس از مشاوره

• پشتیبانی کوتاه‌مدت: تا ۷ روز پس از جلسه می‌توانید از طریق تیکت یا ایمیل dmroomacademys@gmail.com سؤالات خود را مطرح کنید.
• بازخورد: پس از جلسه، لطفاً فرم بازخورد و یک ویدئو یا فایل صوتی کوتاه از تجربه‌تان را برای ما ارسال کنید.

۶. لغو یا تغییر زمان جلسه

• تا ۲۴ ساعت قبل: لغو یا جابه‌جایی جلسه بدون کسر هزینه ممکن است (با توجه به ظرفیت مشاور، ممکن است زمان جدید ۱–۲ هفته بعد باشد).
• کمتر از ۲۴ ساعت یا عدم حضور: ۱۰۰٪ مبلغ کسر می‌شود، اما می‌توانید جلسه را بدون پرداخت مجدد به زمان دیگری موکول کنید یا مبلغ را به خرید محصولات آکادمی دی‌ام‌روم اختصاص دهید.
• لغو از سوی آژانس: در صورت بروز مشکل فنی یا تأخیر از سمت مشاور، آژانس موظف است زمان جدیدی پیشنهاد دهد یا مبلغ را ظرف ۷۲ ساعت کاری بازپرداخت کند.

۷. محرمانگی و مالکیت فکری

• کلیه اطلاعات و دسترسی‌ها محرمانه باقی می‌مانند.
• مالکیت محتوای جلسه (یادداشت‌ها و مستندات) متعلق به شماست و آژانس بدون اجازه، حق انتشار عمومی ندارد.

از اعتماد شما سپاسگزاریم. امیدواریم این جلسه، گامی مؤثر و ارزش‌آفرین برای کسب‌وکار شما باشد.